Technicien informatique

réf.22514JW

Notre client, un fabricant d'équipements et fournisseur de solutions pour le secteur agro alimentaire, recherche un(e) Technicien(ne) informatique.

  • Offrir un soutien technique niveau 1 et 2;
  • Gérer les comptes usagers (nouveau compte, mot de passe, licences, accès aux fichiers, etc.);
  • Participer à la préparation et l'entretien de la flotte d'ordinateur, de téléphones, d'imprimantes, de périphériques, de serveurs, etc.;
  • Assurer le fonctionnement des outils informatiques et s'occuper de leur entretien;
  • Maintenir, actualiser ou migrer entre les différentes technologies les logiciels sur les postes de travail;
  • Recevoir et répondre aux demandes de support et de formation réalisées par les utilisateurs;
  • Signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements, apporter les solutions requises;
  • Tenir un journal de bord présentant un éventail de solutions et de conseils pour l'utilisation des outils informatiques;
  • Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.
Exigences :
  • DEP ou DEC en informatique
  • Minimum 1 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Excellentes compétences en service à la clientèle;
  • Bonne connaissance des navigateurs, internet, Sharepoint, MS Office, etc.;
  • Bonne connaissance des arborescences réseau;
  • Atout : Aisance avec les systèmes de gestion intégré (ERP);
  • Français.
Lieu : Rive Sud de Québec
Salaire : 19+ $/hre selon expérience + avantages sociaux

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