Technicien support téléphonique en électromécanique

réf.21618IG

Notre client, fabricant de systèmes automatisés, recherche un(e) Technicien(ne) en électromécanique pour faire du soutien téléphonique et dépannage auprès de la clientèle.

  • Assurer le support de premier niveau par téléphone, par courriel et messagerie vocale pour la clientèle en Amérique du nord;
  • Résoudre les problèmes par téléphone;
  • Effectuer le suivi des rappels avec les clients;
  • Former les techniciens et représentants sur les produits;
  • Fournir l'assistance technique aux clients sur la route occasionnellement;
  • Participer à l'installation de produits sur chantier au besoin.
Exigences :
  • DEP en électromécanique ou autres études pertinentes;
  • Expérience de 3 à 5 ans en soutien technique ou équivalent;
  • Compréhension des circuits électriques AC/DC ainsi que monophasés et triphasés;
  • Lecture de plans mécaniques et électriques;
  • Connaissance des automates et logiciels connexes;
  • Connaissance de la suite Microsoft Office;
  • Disponible pour voyager en Amérique du nord quelques jours à la fois, maximum un mois par année au total;
  • Bilingue.
Lieu : Rive Sud
Salaire : 42 k$ à 52 k$ selon expérience + avantages sociaux

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